零售药店“院店联动”模式：慢病管理新路径

近些年，零售药店面临客流下降、开店率降低、闭店率升高的挑战，处于深度调整期。如今，医药零售叙事逻辑变化，上市连锁药房转向精细化运营，积极布局“院店联动”模式，通过差异化服务实现转型升级。

“院店联动”管理慢病患者的模式逐渐被跑通，由医院与零售药店进行资源整合、协同管理患者。零售药店在健康风险评估、用药随访等方面具有关键作用，可推动政策优化，构建慢病全病程管理生态圈。

直击患者痛点助力慢病全程共管。我国慢病患者数量持续增长，但疾病控制率、规范管理率、用药依从率均远低于预期水平。同时，基层医疗机构难以提供高质量、持续性强的慢病管理服务。

在此背景下，“院店联动”模式应运而生，旨在提升基层慢病管理的整体效能。专家、医药企业提供医学赋能和支持，共同助力药店药师专业能力的提升。

这一模式与零售药店的转型逻辑深度契合。近年来，零售药店面临多方面挑战，整体承压前行。西安怡康医药连锁有限责任公司CEO田磊指出，患者对零售药店的需求并未降低，药店需要从“药品销售终端”转型为“健康管理终端”。

林骁表示，“院店联动”模式通过重构医疗服务供给体系，在多个维度上创造了显著价值。

打造可复制样板。在2024年8月举行的西普会上，“全国防控重大慢病创新融合试点项目”正式启动，已初步在多个慢病领域取得了“院店联动”可复制、可推广的突破性成果。

在今年的西普会上，西安国际医学中心医院姬秋和教授系统地介绍了“西安模式”，项目实施以来取得了显著成果。

未来，“院店联动”的西安模式将扩展到陕西全省，带动更多“医院－药店”的联动，惠及更多患者。

田磊表示，我们很高兴能和医院一起共同实践西安模式，在其中充分发挥连锁的管理经验和优势，院内外共同协力，共建分级管理闭环服务，提升患者疾病管理水平。

除“三高”共管模式外，“院店联动”模式已被广泛用于慢病管理。林骁指出，“院店联动”对于慢病患者全病程管理具有重要意义，企业也要提供全力支持，以“患者为中心”，致力于让更多慢病患者获得覆盖全病程的规范化管理与照护。

毋庸置疑，零售药店是实现“健康中国2030”目标不可或缺的“毛细血管”。在转型升级中，期待零售药店以慢病会员管理为突破口，最终实现“患者得健康、行业得发展、国家得民生”的多赢格局。

（文章来源：21世纪经济报道）

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