人工智能赋能旅游业：构建数智化生态体系

　　上海发布城市生活智能体“沪小游”（1.0版本），上线“沪小游”APP，并与小红书、携程、美团、大麦网等平台打通数据交流；甘肃建成“一部手机游甘肃”综合服务平台等数智文旅平台；贵州成立“贵州省旅游数智化生态联合体”……随着人工智能技术在文旅领域推广应用，各地都在抢抓机遇，实施“人工智能+旅游”行动，把旅游数智化生态体系构建纳入议事日程。

　　旅游业为人工智能技术创新应用提供了广阔空间；人工智能又助力旅游业实现数智化生态体系的系统构建。近年来，不少地方及旅游平台企业努力推动旅游行业大模型建设和应用，为游客提供出行相关的“一站式”信息服务，并充分运用垂直大模型技术，通过旅游智能体为游客提供个性化“AI伴游”服务。

　　例如，安徽黄山、江西武功山等不少景区或地方接入DeepSeek大模型，在智能交互、场景服务等方面实现全面升级。一些以历史文化为主题的旅游区则相继推出基于AI技术的“数字XX”项目，如“数字故宫”“数字敦煌”等，帮助游客获得沉浸式讲解体验。

　　又如，旅游平台企业积极开发AI旅游助手，将个性化定制旅游服务打造成为常规服务。途牛旅游网自主研发的“AI助手小牛”，为用户提供智能搜索、自动比价、个性推荐等一站式服务；飞猪推出AI产品“问一问”，其中包含行程助手、路线定制师等多个专业助手。

　　进一步推动人工智能赋能旅游业，需要加快关键技术升级，全面优化智慧旅游的相关技术，以更精准的数据、更多元的功能、更称心的服务进一步助推行业升级。通过促进网络安全保障能力提升，系统性解决技术运用、数据利用与安全可信、隐私保护之间的矛盾，实现相关数据跨层级、跨地域、跨部门、跨业务流动循环。

（文章来源：经济日报）

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