电商平台助力外贸企业拓内销 成效显著

　　今年以来，外部环境的复杂严峻对我国外贸企业产生了较大影响。针对此，10多家主要电商平台快速响应，通过订单直采、开设线上专区、全渠道营销支持、供采对接等举措，助力外贸企业拓内销，取得了显著成效。

　　从产品角度来讲，内销产品与外贸产品在设计理念、产品功能、外部包装、质量标准等方面存在诸多差异。许多外贸企业由于长期深耕海外市场，在拓展内销市场时往往会遭遇产品转换难的问题。电商平台在大数据分析、产品评价文本挖掘、产品供需变化预测等方面具有优势，可利用智能算法，帮助外贸企业把控产品市场潜力、竞争态势、预期利润空间等，提供个性化、定制化的智能选品支持。电商平台还可推动外贸企业供应链重构，向数字化、智能化、柔性化方向转型，避免同质化竞争对现有内销格局带来冲击。

　　从销售模式层面来看，内销模式与外贸模式在供应链管理上区别明显。外贸订单频次低但批量大、交货周期长，而内销市场订单频次高但批量小、交货周期短。电商平台可依托自身在供应链数字化智能管理方面的优势，推动外贸企业上下游之间强化信息共享、紧密协同，提高供应链整体透明度和响应速度，帮助外贸企业实现柔性化制造管理等。

　　对于服务体系而言，内销业务与外贸业务的运营服务体系存在较大差别。电商平台要利用自身数字化运营服务优势，为外贸企业提供一站式店铺装修服务、搜索引擎优化、全托管智能服务、数字化智能客服、智能售后服务等，依靠数字化、智能化、个性化服务更好地开拓内销市场。

　　还要看到，国内消费者与国外消费者的购物习惯、购物渠道等存在许多不同之处。电商平台可借助其数字化营销优势，为外贸企业提供精准化的市场细分和目标客户画像，实施更加精准触达的营销策略。针对外贸企业缺乏自主品牌建设推广经验或内销品牌知名度较低的情况，电商平台应通过品牌专区展示、广告智能投放等方式，帮助企业打造具有差异化竞争优势的品牌形象。

（文章来源：经济日报）

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