券商分支机构转型:从粗放扩张到集约经营
【导读】从粗放式扩张转向集约化经营,券商分支机构破解经营困局
见习记者舍梨
券商正加速告别“跑马圈地”时代。今年以来,已有超20家券商撤销60余家分支机构,行业正从粗放式扩张向集约化经营转型。通过优化网点布局、强化平台赋能并拥抱数字化转型,券商分支机构力图破解传统经营困局。
告别粗放式扩张
过去,券商布局分支机构时,多采取扩张策略,呈现出重数量、轻质量的粗放式扩张特点。一位券商经纪业务负责人分析道,这一传统经营模式存在多重问题:客户获取成本高、业务同质化严重、重“开户量”轻“活跃度、客户黏性”。
近年来,券商分支机构频频做“减法”,基于优化网点布局、深化财富管理业务转型等原因撤销营业部。截至7月30日,年内已有超20家券商决定撤销60余家分支机构。
“‘跑马圈地’的时代已经过去。”国联民生证券经纪业务负责人表示,破局关键在于重塑价值定位、优化体验与降本增效。
集约化经营成主流
从粗放式扩张转向集约化运营已成为券商共识。所谓集约化经营,是指打破“单一作战”模式,对区域内网点、人员、客户资源进行统筹调配。
开源证券经纪业务相关人士表示,公司线下网点营业部转型为“财富中心+业务枢纽”,聚焦高净值客户面谈等服务。此外,以科技手段重构服务流程,提升客户黏性和人工质效。
“集约化经营的关键是整合区域资源,压缩低效成本,使核心人力资源覆盖更广客户群。”他说。
国联民生证券经纪业务负责人分析,分支机构的集约化经营核心在于集中标准化业务,释放个性化服务能力。
多举措建立长效发展机制
受访人士认为,未来3至5年,券商分支机构将是券商深耕区域市场、服务核心客户的战略支点。
开源证券经纪业务相关人士认为,仍处于传统困局中的分支机构,要加快从“全面撒网”到“精准深耕”,建立长效发展机制。首先,必须打破路径依赖。其次,科技赋能的重要性日益增强。
“每年将10%资源从低效网点向高产区域倾斜,倒逼团队突破舒适区。”一位券商分公司负责人说。
此外,在考核机制改革上,有经纪业务人士建议,考核指标应该从开户数、交易量等通道业务导向,转变为客户留存率、投顾服务收入等资产配置导向。
一位券商经纪业务人士表示,关键还是要回归客户视角,重新审视客户的需求以及行为特征。
(文章来源:中国基金报)
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