荣耀新增67件投诉公示，涉及其他质量问题等

被投诉企业：荣耀终端有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者申**（手机尾号 4265，用户ID ****7932）反映其于2024年12月24日在其他平台（荣耀）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者申**（手机尾号 4265，用户ID ****7932）反映其于2024年12月16日在其他平台（荣耀）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者孔**（手机尾号 8817，用户ID ****6082）反映其于2024年12月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者林**（手机尾号 2073，用户ID ****6834）反映其于2024年12月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者申**（手机尾号 4265，用户ID ****7932）反映其于2024年12月24日在其他平台（荣耀）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者张**（手机尾号 6572，用户ID ****9435）反映其于2024年12月22日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者吕**（手机尾号 5543，用户ID ****5192）反映其于2024年12月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者 **（手机尾号 7880，用户ID ****5258）反映其于2024年12月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者陈**（手机尾号 0378，用户ID ****5314）反映其于2024年12月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者钱**（手机尾号 4149，用户ID ****5720）反映其于2024年12月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者拓**（手机尾号 2900，用户ID ****6288）反映其于2024年12月05日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者匿名（手机尾号 3153，用户ID ****6426）反映其于2024年12月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者黄**（手机尾号 7175，用户ID ****7053）反映其于2024年12月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者邹**（手机尾号 5075，用户ID ****8526）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者刘**（手机尾号 5809，用户ID ****8452）反映其于2024年11月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者高**（手机尾号 2646，用户ID ****8445）反映其于2024年11月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者高**（手机尾号 1116，用户ID ****2645）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者 **（手机尾号 7880，用户ID ****5258）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者李**（手机尾号 4440，用户ID ****7927）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者杨**（手机尾号 0201，用户ID ****7346）反映其于2024年11月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者毛**（手机尾号 6558，用户ID ****8502）反映其于2024年11月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者陈**（手机尾号 6535，用户ID ****4810）反映其于2024年12月05日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者邹**（手机尾号 7642，用户ID ****6573）反映其于2024年12月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者徐**（手机尾号 2991，用户ID ****9495）反映其于2024年03月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者匿名（电话尾号 ***，用户ID ****4321）反映其于2024年03月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者梁**（手机尾号 6663，用户ID ****6510）反映其于2024年03月12日在拼多多通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者高**（手机尾号 2740，用户ID ****6975）反映其于2024年03月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者匿名（电话尾号 ***，用户ID ****4321）反映其于2024年03月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 5803，用户ID ****6392）反映其于2024年02月28日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 4668，用户ID ****9378）反映其于2024年03月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 6088，用户ID ****9173）反映其于2024年03月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者韩**（手机尾号 7254，用户ID ****4602）反映其于2024年03月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者王**（手机尾号 4680，用户ID ****8602）反映其于2024年03月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 9321，用户ID ****9382）反映其于2024年04月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者于**（手机尾号 2247，用户ID ****8665）反映其于2024年03月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者赵**（手机尾号 6929，用户ID ****9310）反映其于2024年03月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者王**（手机尾号 4680，用户ID ****8602）反映其于2024年03月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者王**（手机尾号 8537，用户ID ****9302）反映其于2024年03月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者吴**（手机尾号 4597，用户ID ****8036）反映其于2024年03月08日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者邓**（手机尾号 1171，用户ID ****9437）反映其于2024年03月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 6088，用户ID ****9173）反映其于2024年03月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者匿名（手机尾号 2231，用户ID ****8707）反映其于2024年03月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者刘**（手机尾号 2298，用户ID ****7020）反映其于2024年03月07日在美食通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 4555，用户ID ****9419）反映其于2024年02月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者叶**（手机尾号 1786，用户ID ****9294）反映其于2024年03月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者伏**（手机尾号 7620，用户ID ****8542）反映其于2024年03月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者龚**（手机尾号 4108，用户ID ****9183）反映其于2024年03月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 9357，用户ID ****5294）反映其于2024年03月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者万**（手机尾号 1219，用户ID ****9549）反映其于2024年03月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 9558，用户ID ****9430）反映其于2024年03月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者高**（手机尾号 2740，用户ID ****6975）反映其于2024年03月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者高**（手机尾号 2740，用户ID ****6975）反映其于2024年04月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者王**（手机尾号 5460，用户ID ****9318）反映其于2024年03月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者陈**（手机尾号 6685，用户ID ****7475）反映其于2024年03月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者司**（手机尾号 0606，用户ID ****7669）反映其于2024年12月10日在天猫商城（荣耀天猫旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年12月26日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者李**（手机尾号 3463，用户ID ****0332）反映其于2024年11月04日在天猫商城（荣耀官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月26日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者沈**（手机尾号 0897，用户ID ****4315）反映其于2024年11月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者王**（手机尾号 1453，用户ID ****5384）反映其于2024年11月02日在拼多多通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者阿**（手机尾号 0649，用户ID ****4670）反映其于2024年11月02日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者沈**（手机尾号 6490，用户ID ****6913）反映其于2024年10月27日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者刘**（手机尾号 6423，用户ID ****7064）反映其于2024年11月01日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者王**（手机尾号 1926，用户ID ****6720）反映其于2024年10月31日在其他平台通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者邢**（手机尾号 1879，用户ID ****7022）反映其于2024年11月01日在拼多多（荣耀品牌）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，重做，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者聂**（手机尾号 6662，用户ID ****4503）反映其于2024年10月31日在京东商城（荣耀京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者甘**（手机尾号 6550，用户ID ****6813）反映其于2024年10月31日在其他平台通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者刘**（手机尾号 1876，用户ID ****6497）反映其于2024年10月31日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者王**（手机尾号 1333，用户ID ****6632）反映其于2024年10月30日在字节跳动（荣耀商城旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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