格力电器新增8件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年05月14日，消费者周**（手机尾号 6600，用户ID ****5958）反映其于2025年05月14日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求重做，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年05月20日，消费者潘**（手机尾号 1087，用户ID ****3902）反映其于2025年05月20日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月17日，消费者王**（手机尾号 3722，用户ID ****8574）反映其于2025年05月17日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年05月17日，消费者詹**（手机尾号 7827，用户ID ****8649）反映其于2025年05月17日在京东商城（珠海格力电器股份有限公司）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月18日，消费者叶**（手机尾号 9308，用户ID ****8858）反映其于2025年05月14日在淘宝网（格力官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月03日，消费者傅**（手机尾号 7486，用户ID ****8952）反映其于2024年07月13日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月16日，消费者张**（手机尾号 0212，用户ID ****4909）反映其于2025年04月23日在京东商城（珠海格力电器股份有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月23日，消费者杜**（手机尾号 2209，用户ID ****4157）反映其于2025年05月23日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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