小熊电器新增4件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

被投诉企业：小熊电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年05月08日，消费者王**（手机尾号 1202，用户ID ****8617）反映其于2021年01月01日在淘宝网（小熊电器股份有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者娄**（手机尾号 8588，用户ID ****1919）反映其于2025年04月07日在京东商城通过网购购买微型洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月10日，消费者孟**（手机尾号 2072，用户ID ****0267）反映其于2025年04月10日在京东商城（小熊电器京东自营店）通过网购购买电炒锅。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月15日，消费者蒋**（手机尾号 3470，用户ID ****5993）反映其于2025年04月15日在天猫商城（小熊电器）通过网购购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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