健之佳新增3件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题等

被投诉企业：重庆健之佳健康药房连锁有限公司永川区红河南路分店

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者蔡**（手机尾号 0469，用户ID ****3266）反映其于2025年03月01日在美团外卖通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月20日，消费者李**（手机尾号 0760，用户ID ****5993）反映其于2025年04月20日通过现场购买药品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者邵**（手机尾号 0381，用户ID ****7781）反映其于2025年04月21日在美团网（云之佳大药房旗舰店(快递电商) 。）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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