周大生新增11件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2025年04月22日，消费者石**（手机尾号 1003，用户ID ****0486）反映其于2025年04月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者彭**（手机尾号 1557，用户ID ****0885）反映其于2025年03月31日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者张**（手机尾号 5674，用户ID ****1708）反映其于2025年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者王**（手机尾号 2836，用户ID ****4338）反映其于2025年04月24日在天猫商城（周大生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月27日，消费者耿**（手机尾号 3331，用户ID ****6472）反映其于2025年04月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月18日，消费者刘**（手机尾号 8424，用户ID ****0690）反映其于2025年04月15日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者王**（手机尾号 1909，用户ID ****6548）反映其于2025年03月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月23日，消费者云**（手机尾号 1116，用户ID ****5580）反映其于2025年04月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月28日，消费者高**（手机尾号 0391，用户ID ****5726）反映其于2022年04月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者顾**（手机尾号 3405，用户ID ****4770）反映其于2025年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者母**（手机尾号 7259，用户ID ****7104）反映其于2025年04月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

声明：

1. 风险提示：以上内容仅来自互联网，文中内容或观点仅作为原作者或者原网站的观点，不代表本站的任何立场，不构成与本站相关的任何投资建议。在作出任何投资决定前，投资者应根据自身情况考虑投资产品相关的风险因素，并于需要时咨询专业投资顾问意见。本站竭力但不能证实上述内容的真实性、准确性和原创性，对此本站不做任何保证和承诺。
2. 本站认真尊重知识产权及您的合法权益，如发现本站内容或相关标识侵犯了您的权益，请您与我们联系删除。