爱尔眼科新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

被投诉企业：吉林市爱尔眼科医院

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者徐**（手机尾号 1130，用户ID ****1706）反映其于2025年03月21日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月18日，消费者女**（手机尾号 6933，用户ID ****2335）反映其于2025年04月18日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月26日，消费者彭**（手机尾号 1095，用户ID ****5451）反映其于2025年04月26日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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