欧派家居新增14件投诉公示，涉及其他质量问题等

被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者黄**（手机尾号 5588，用户ID ****1403）反映其于2025年01月10日通过现场购买其他石材。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，重做，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者林**（手机尾号 6268，用户ID ****7332）反映其于2025年01月15日通过现场购买洗手盆。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求重做，更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者孟**（手机尾号 7133，用户ID ****1205）反映其于2025年01月17日通过现场购买其他施工服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者郑**（手机尾号 1707，用户ID ****2292）反映其于2025年01月10日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者郑**（手机尾号 1707，用户ID ****2292）反映其于2025年01月24日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者周**（手机尾号 7323，用户ID ****1078）反映其于2024年05月05日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者余**（手机尾号 1564，用户ID ****5678）反映其于2024年12月24日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者罗**（手机尾号 0383，用户ID ****5464）反映其于2025年02月12日通过现场购买其他施工服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者林**（手机尾号 1127，用户ID ****8273）反映其于2025年02月13日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者罗**（手机尾号 1299，用户ID ****4234）反映其于2025年02月14日通过现场购买其他板材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者何**（手机尾号 6901，用户ID ****4140）反映其于2025年01月10日通过现场购买设计服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者陈**（手机尾号 0327，用户ID ****3865）反映其于2025年02月17日通过现场购买大芯板。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者王**（手机尾号 3467，用户ID ****3677）反映其于2025年02月24日通过现场购买胶合板。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者赵**（手机尾号 9517，用户ID ****1781）反映其于2025年02月28日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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