外卖平台倡导良性竞争 推动消费升级与服务民生

　　8月1日，多个外卖行业平台接连在自己官方社交媒体发文表态，倡导良性竞争。

　　在此前一轮外卖大战之后，今年5月，市场监管总局等五部门已约谈京东、美团、饿了么等平台，引导行业合法规范经营、公平竞争。7月18日，市场监管总局再次约谈平台，强调规范促销行为，理性竞争，构建多方共赢生态。

　　此次多个平台发文，体现了行业龙头企业对社会监督的积极响应和社会责任的主动承担。规范竞争主要是避免“零元购”、显著低于成本价销售等不可持续的竞争行为，但这并非抑制良性竞争。相反，当下激烈的市场竞争不可避免，良性的竞争和合理规范的补贴，可以拓展市场边际、丰富市场需求、提振消费。

　　当前商家对竞争环境的关切，反映了平台经济带来的新挑战和新机遇。在传统经济模式下，小店直接面对分散的市场竞争，而在平台经济时代，店主一部分生意源于平台，平台凭借其数据优势和规模效应，能比店主更精准地感知市场变化，并制定相应的应对策略。

　　但平台自己也处在市场竞争之中，无法改变大的市场状况，也需要根据市场情况做出相应的策略，才能在竞争中生存和发展。外卖大战很大程度上是整个市场状况的反应。

　　其实，在求生存、求发展的市场竞争中，平台和商家的利益是一致的，就是用价格、补贴去刺激出更多的消费。服务消费是很有潜力的消费增长点，也符合扩内需促消费的大政策。

　　知名经济学家李稻葵就表示：在服务消费领域，通过提高频次带来的增量潜力是巨大的。北京大学光华管理学院的一项研究也证明了，合理的补贴策略不仅能够直接刺激平台消费，还能产生显著的消费外溢效应。

　　不过，残酷的市场出清，是最高效的，但对个体来说未必是最理想的。平台的价值绝不仅限于经济效益，更承载着重要的社会责任。在市场调整期，如何在追求效率的同时保护市场多样性，保护特色商家，也是平台的重要课题。

　　总之，当下的外卖市场乃至闪购新业态，通过良性竞争，正在成为推动消费升级、促进就业、服务民生的重要力量。因此更需要注重服务质量，注重协调均衡平台、商家、骑手、消费者多方利益，实现行业的可持续发展。

（文章来源：21世纪经济报道）

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