618与4S店：机器人销售新趋势解析

今年618在电商平台上，机器人的能见度非常高，松延动力、宇树科技等数家机器人企业的产品在线上开启售卖，价格不等。与此同时，全球首个具身智能机器人4S店也宣布将落地北京亦庄。

南都记者关注到，此前大部分机器人产品需官网留资选购或通过专业展会购买。今年机器人产品扎堆出现在618电商货架上，甚至出现具有售后功能的4S店，这标志着机器人销售模式的转变。

机器人618扎堆上架，首个4S店也来了

作为持续破圈的产品，机器人也在618火了一波。松延动力、宇树科技等机器人企业的产品扎堆在线上开卖，价格不等。京东平台显示，宇树售价9.9万的G1具身智能机器人销量已达1000+。值得注意的是，在618大促中上架的人形机器人产品大多不能立刻发货，发货等待周期在40-100天不等。

另外，北京亦庄将率先打造全球首个具身智能机器人4S店，集机器人销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体，旨在构建覆盖机器人全生命周期的服务体系。该4S店的1.0版本将在今年8月举行的世界机器人大会上亮相，升级版计划11月投用。

对于开设机器人4S店，北京亦庄机器人科技产业发展有限公司副总经理王一凡介绍称，机器人4S店要在线下为每台机器人提供专属体验服务空间，为企业与用户搭建高效交互的一站式服务平台。

据悉在发布会现场，北京人形机器人创新中心、星海图等10家具身智能机器人头部企业与机器人4S店签署合作意向协议，成为首批意向入驻伙伴。截至目前，已有超过100家机器人产业链上下游企业明确表达了入驻意向。

4S店后续将拓展至长三角、珠三角

“4S店”概念最早来源于汽车销售行业。公开资料显示，首家4S品牌专卖店诞生于1996年。此次机器人4S店选址就位于北京市机器人产业园。

曾在国内一家商业地产公司工作的小马告诉南都记者，4S店承接的是有被初步曝光后想要进一步了解产品的流量，要求有大场地、交通可通达等。产业园的优势是面积大、租金便宜，还会给高科技入驻企业扶持补贴。

南都记者简单梳理看到，首批意向入驻企业产品主要面向科研机构和科技企业。公开资料显示，目前北京亦庄已汇聚300余家机器人和智能制造生态企业，产业链规模突破百亿元。

据了解，首个位于亦庄机器人产业园的4S店是旗舰店，未来还将向其他地方进一步推广。

跨维智能董事长助理马嘉忆表示，机器人的销售多是需求方直接联系企业咨询购买，目前还少有线下门店供需求方做横向对比。4S店落成可能有助于接到批量订单继而带来价格、成本的进一步降低，这对行业来说是一大变革。

618、4S店能给机器人带来新商业模式吗？

南都记者关注到，目前，随着机器人在电商渠道的逐步铺开，大部分产品都需要购买者找到机器人企业官网留资选购，或通过专业机器人展会交流购买。另外，部分机器人品牌会在一线城市及一些科技产业园区开设线下体验店。目前机器人产品开始集中出现在618，以及具有售后功能的4S店，意味着什么？

马嘉忆表示，机器人4S店的出现更多地代表一种“破圈”的现象，也许能革新机器人销售的范式。对于机器人企业来说，如果能进入4S店，肯定对企业品牌的升级、商务线索的拓宽都有一定的意义。另外，机器人4S店的出现可能更多地代表着一种破圈，即让普通人有更多机会接触到机器人。

马嘉忆还提到，北京亦庄是一个特殊的地点，很多人形机器人企业、上下游企业在这里集聚，整个园区周围就有大量测试、维修更新的需求，具身智能机器人4S店在北京亦庄先行具有里程碑意义，或能探索出新的标准和商业模型。

（文章来源：南方都市报）

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