市场监管总局发布《外卖平台服务管理基本要求》
近年来外卖行业存在“幽灵外卖”、非理性竞争等问题。市场监管总局发布实施《外卖平台服务管理基本要求》，提出“四个聚焦、四个强化”，推动引导外卖平台同步深化整改。聚焦平台内商户管理，强化主体责任落实；聚焦平台收费与促销行为，强化竞争秩序规范；聚焦平台用工管理，强化配送员权益保障；聚焦平台内争议处理，强化协商机制建设。该标准遵循科学性、规范性等原则，帮助外卖平台优化管理方式、提升服务质量，推动外卖行业在良性竞争中创新发展。
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