券商营业部转型：考核、人才与新媒体支撑

　　近年来，券商营业部的撤并在持续深化，这并非盲目撤退，而是战略转型的关键一步。券商营业部转型涉及业务模式、技术应用与客户服务，需要考核机制、人才建设与新媒体布局构成的立体化支撑体系。

　　财联社记者此前报道指出，券商对分支机构正做“加减法”，推动其从交易终端向财富管理中枢转型。在行业佣金率下行、财富管理转型深化的背景下，传统考核逻辑已难以适应价值创造需求，亟需通过差异化考核指标引导资源向高附加值业务倾斜。

　　与此同时，数字化转型与投顾服务升级对人才专业素养提出更高要求，投顾团队规模的扩张与能力迭代成为关键引擎；而线下服务半径收缩的缺口，则需要依托新媒体生态构建低成本、广覆盖的客户触达网络。

　　这三大支撑体系彼此联动，共同构成营业部从“交易终端”向“价值枢纽”转型的支撑。券商通过优化营业部考核机制，引导营业部聚焦高质量业务。银河证券、申万宏源等券商采用差异化考核体系，形成“多维立体”考核。

　　强化营业部人才队伍专业化建设，注重培养和引进专业的投资顾问、金融科技人才等。投顾业务的发展能为投资者提供更高附加值服务，近年来投资顾问数量也大幅提升。华福证券、华西证券、粤开证券等券商推出各种培训计划，提升投顾专业技能。

　　新媒体成为重要客户触达方式。券商通过新媒体平台开展投资教育直播等内容运营，以低成本触达潜在客户。东方证券、长城证券等券商打造IP化直播矩阵，发布创意短视频。

　　营业部转型将呈现三大趋势：一是数字化转型升级，二是财富管理进化，三是网点功能转变。券商需要平衡短期成本控制与长期价值创造，在物理网点“做减法”的同时，实现服务能力与客户价值的“做加法”。

（文章来源：财联社）

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