红星资本局报道，铂爵旅拍被曝工作人员集体失联，客户预订后无法联系，官方售后电话无人接听。同时，铂爵旅拍还存在欠薪问题，员工称被拖欠4个月工资。天眼查显示，该公司有多条股权冻结信息，并收到多份法院裁判文书。

国家金融监督管理总局发布《金融机构产品适当性管理办法》，要求金融机构合理收集客户信息并评估，构建科学销售人员激励约束机制，考核标准涵盖合规性与客户投诉，严禁以销售业绩为唯一考核指标。