刘女士网购手镯后申请七天无理由退货遭商家拒绝，法院经审理认为商家对风险有充分认知，且无证据证明刘女士应对损伤负责，判决商家退还货款。提醒消费者确认退货范围，商家需明确流程并履行退款义务。